计算机故障解决 : 系统崩溃、电脑无法开机、、蓝屏、电脑中毒、文件丢失等日常问题。
基础网络故障的解决及维护 : 解决网速慢、经常掉线、网络连接不上等网络故障问题。
系统维护：安卓、苹果、Windows系统的维护，保障系统的运行平稳。
资料备份：合理规划备份空间，保护资料安全，防止资料丢失。
硬件/软件的安装与故障排查
| 通用设备列表 | 通用软件列表 |
|---|---|
| 打印机 | Office系列 |
| 复印机 | PDF查看器、文档、图片转PDF软件 |
| 扫描仪 | 各款浏览器 |
| 一体机 | 播放器 |
| 非编程序网络设备 | 下载软件 |
| 固定电话 | 聊天软件：微信QQ |
| 摄像头 | 翻译工具 |
| 投影仪 | 手机、平板等终端连接软件 |
| 电视及周边终端设备 | 杀毒软件 |
| 邮件：Outlook、Office 365、Lotus Notes、Outlook Express、Foxmail等 |
完善服务体系，根据客户需求规划合理的IT解决方案。
多种服务模式，按次、包月、驻场、框架、包项目。
保修渠道多样化：服务台400热线报修、O2O平台下单报修、邮件报修、微信报修。
电话远程支持，30分钟不能解决问题情况下，安排服务工程师快速现场解决。
群思综合业务系统内建完整客户档案，整合工程师资源，客户信息，工单系统，来电实时弹屏，使客户感受到一流的服务体验。
