简体中文
繁體中文
English
首页
产品与服务
新闻动态
关于群思
客户登录
加入群思
联系我们
群思目前有八大运营中心:北京、上海、广州、武汉、香港、台湾、马来西亚、新加坡。服务覆盖多个中国大陆区及香港城市;群思不仅可以提供各种人性化、满足不同客户需求的服务产品,还能提供切合用户实际和发展的各种服务;群思服务工程师有着符合ITIL规范的服务流程和标准,并且群思的IT专家组有着丰富的服务经验。
安排技术人员前往现场,提供计次上门服务
呼叫中心提供电话远程技术支持服务
电话/远程支持+不限次数现场维护+按需巡检维护
安排外包人员在客户方从事IT服务工作
客户通过 400-678-2400 全国服务热线进行报修,不会收取任何长途费用, 24 小时电话后援支持。
通过发送邮件至 s@fwone.com 或 Servicedesk@fwone.com 进行邮件报修。
使用电脑或手机访问http://c.fwone.com, 登录后,根据系统指引,填写故障内容和可接受服务时间,就会有群思工程师联系维护事宜。而且在自主报修系统中可实时查看报修进度,以及查看定期的报修报表。
聊天工具报修可以通过关注Fwone微信公众号:群思Fwone.随时随地进行报修申请,或者点击官网的在线客服进行线上咨询。
便捷下单、快速响应、只需注册登录点击“我要服务”预约下单。 我们的工程师会在您预约的时间内解决您的问题。
自主报修系统中可实时查看报修进度,以及查看定期的报修报表。